Assistante ADV Bureau d''Etudes F/H

En tant qu''Assistant(e) ADV, vous aurez pour fonctions principales l''administration des ventes mobilier et signalétique enseigne TERACT (toutes enseignes confondues).

Mission principale:

Assurer, dans le cadre des activités du BET, et dans un souci de satisfaction client, les opérations administratives liées aux ventes de mobilier et signalétique, depuis l''enregistrement jusqu''à la livraison du matériel

Mission secondaire:

Assurer l''élaboration et le suivi des devis mobilier et signalétique, de réappro demandés par les clients sur toute enseigne TERACT et jouer un rôle de facilitateur pour l''équipe BET

Les tâches :

• 
  Organiser le traitement des commandes d’achat et de vente:
• Réceptionner, contrôler et traiter les commandes 
• Participer à l''optimisation des commandes et des livraisons pour limiter les coûts
• Veiller au respect des procédures, à la politique tarifaire et aux CGV Après réception et contrôle, passage des commandes aux FRS, suivis et classement
• Suivre les tableaux de bords des commandes Réalisation des devis de réapprovisionnement
• Traiter les litiges et garantir la qualité des relations clients et fournisseurs.
• Assurer l''interface avec les clients (téléphone, mail) Collecter et transmettre les informations et/ou réclamations aux services concernés
• Réaliser un reporting régulier
• Effectuer des missions selon son périmètre.
• Effectuer les tâches administratives pour le service .

Compétences comportementales:

• Adaptabilité, 
• Autonomie, 
• Planification Organisation, 
• Relationnel

Compétences transverses: Applicatifs dédiés et outils bureautiques, Bases de données et logiciels dédiés, Développement d''un réseau, Environnement économique, financier et parties prenantes, Gamme de produits et services, Techniques de gestion administrative, Techniques rédactionnelles, Compétences métiers

Compétences métiers:
Techniques commerciales, Techniques de facturation